Основные сущности amoCRM

Сделка – это сущность в amoCRM, связанная с контактами, содержащая поля со всей необходимой информацией о клиенте. В сделке можно поставить задачу. Сделка – это лид, который может несколько контактов. Сделки в amoCRM создаются как автоматически, путем интеграции системы с сайтом, почтой или телефонией, так и руками, когда, к примеру, лид пришел к вам пешком.

Контакт может иметь как несколько сделок, так и не иметь ни одной. Вся история сделок, привязанных к контакту, отображается в его карточке в примечаниях.

В amoCRM возможно создание пользовательского типа задач, таких как отправить письмо, подготовить коммерческое предложение, сделать оценку, проверить оплату и других.