Обучение amoCRM и аттестация пользователей

Занимаемся внедрением CRM-системы и обучением пользователей amoCRM. Помогаем компаниям интегрировать систему в существующие бизнес-процессы, обучаем персонал и автоматизируем рутинные операции. На всех этапах сотрудничества активно обучаем руководство, менеджеров и сотрудников, помогая освоить систему поэтапно и выжимать из нее максимум.

Этапы адаптации персонала

Презентация системы

Представляем amoCRM собственнику бизнеса, менеджерам и другим сотрудникам таким образом, чтобы каждая сторона поняла выгоды от ее внедрения и использования.

Обучение amoCRM

С помощью наглядных и не перегруженных лишней информацией инструкций, видеоматериалов и живых конференций с сессиями «вопрос-ответ» помогаем персоналу быстро освоить функциональность системы в необходимом объеме.

Ответы на вопросы

На время использования системы закрепляем консультанта, который отвечает на вопросы и помогает в различных ситуациях.

Контроль работы

По мере обучения по amoCRM для руководителей, менеджеров и сотрудников отслеживаем их действия в системе и помогаем скорректировать работу.

Аттестация персонала

После освоения базовой функциональности проводим аттестацию сотрудников, даем обратную связь и предоставляем результаты руководству.

Продвинутое обучение

По мере добавления новой функциональности проводим дополнительное обучение персонала на основе ранее полученных знаний о базовом аудите.

Что дает обучение работе в amoCRM

• владение всеми возможностями, понимание функций CRM-системы
• осуществление администрирования и анализ данных
• получение отчетов по заданным показателям
• контроль работы пользователей

Предлагаем клиентам комплексное обучение работе в amoCRM в Минске или любой точке Беларуси в формате Skype-конференции.

Записываем обучающие видео, которые затем предоставляем сотрудникам и руководству предприятия для последующего быстрого обучения нового персонала. Эффективное тестирование поможет проверить уровень владения системой amoCRM и оперативно закрыть вопросы, возникшие в процессе освоения.

Для закрепления результата и повышения эффективности проведенной работы проводим аттестацию сотрудников в amoCRM по итогам обучения. Она состоит из двух частей:

• тестирование знаний, умений и навыков работы с системой
• закрытие вопросов, возникших у персонала в процессе обучения

В течение 1 месяца после завершения обучения оказываем поддержку по работе с системой. Помогаем с настройкой, автоматизацией и аналитикой.