Что такое бизнес-процессы в amoCRM?

Бизнес-процессы помогают автоматизировать простые действия, которые менеджер совершает каждый день. Так, к примеру, при смене ответственного у сделки можно создать бизнес-процесс, чтобы менеджеру автоматически приходило оповещение о том, что его назначили ответственным, и чтобы он взял сделку в работу.